客戶服務(wù)流程grs認(rèn)證資詢：
第一步，評估和啟動業(yè)務(wù)。
初步準(zhǔn)備工作：
1.了解、專業(yè)培訓(xùn)和掌握項(xiàng)目的關(guān)鍵，分析業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的區(qū)別，并注明本次grs認(rèn)證測試細(xì)節(jié)所需的材料。

2.分配第一次進(jìn)廠日程，提前聯(lián)系廠家確定行程。

3.咨詢師到廠家完成咨詢業(yè)務(wù):
1)向廠家負(fù)責(zé)人報(bào)告，規(guī)定廠家分配業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
2)在推廣人的陪同下參觀現(xiàn)場，檢查目前的材料基礎(chǔ)，并與推廣人溝通認(rèn)證的其他情況。
三、撤離現(xiàn)場后，對已察覺的情況點(diǎn)進(jìn)行全面驗(yàn)證，開始制定整改計(jì)劃。
4)重新評估現(xiàn)場和材料，找出泄漏的情況點(diǎn)。
五、完善已制定的整改計(jì)劃，并制定出資詢工作計(jì)劃及時(shí)推進(jìn)表。
6)與責(zé)任人或促進(jìn)機(jī)構(gòu)開展促進(jìn)活動、分工合作和崗位職責(zé)，并宣布后續(xù)工作計(jì)劃和任務(wù)分配。

第二個(gè)環(huán)節(jié)，grs認(rèn)證項(xiàng)目的推廣。
1.現(xiàn)場業(yè)務(wù):指導(dǎo)責(zé)任人對已購置的硬件設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場組裝和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場整改指導(dǎo)。
2.材料業(yè)務(wù):指導(dǎo)責(zé)任人將制定的值班表交給企業(yè)，指導(dǎo)、演示和陪伴企業(yè)按照值班表填寫運(yùn)營和制造記錄。
3.再次確定政府部門性材料、社會保障、檢驗(yàn)報(bào)告等證件和材料，確定最終方案和實(shí)施時(shí)間。

三是輔助審批環(huán)節(jié)。

1.在這個(gè)環(huán)節(jié)，咨詢師要實(shí)現(xiàn)所有的材料和材料。
2.咨詢師應(yīng)對制造商的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以防止員工在審批過程中調(diào)查情況。
三、審批前，應(yīng)將廠家生產(chǎn)車間的所有材料清除收好，統(tǒng)一放入辦公區(qū)域，廠家現(xiàn)場絕不允許發(fā)生違規(guī)材料。
4.模擬審批，根據(jù)企業(yè)情況，制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷詳細(xì)地檢查制造商的材料和現(xiàn)場。
五、陪同審批，由咨詢顧問指導(dǎo)grs認(rèn)證審批人員完成現(xiàn)場及材料的審批檢驗(yàn)，發(fā)生隱患時(shí)，應(yīng)立即處理。