ITAF16949:2016領(lǐng)導(dǎo)。

第一，組織的作用、職責(zé)和權(quán)限。
最高管理者必須確保組織內(nèi)相關(guān)責(zé)任、權(quán)限的分配、溝通和理解。

 

最高管理人員應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，如下:

a)確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；

(b)確保每個過程都能得到預(yù)期的輸出；

c)報告質(zhì)量管理體系的績效和改進機會(見10.1)，尤其是向最高管理人員報告；

d)確保整個組織以客戶為重點；

e)確保在規(guī)劃和實施質(zhì)量管理體系變更時保持其完整性。

 

最高管理人員應(yīng)向人員分配職責(zé)和權(quán)限，以確保客戶要求得到滿足。這些分配應(yīng)該形成文件。其中包括但不限于：特殊特征的選擇、質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)培訓(xùn)的設(shè)置、糾正及預(yù)防措施、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、生產(chǎn)能力分析、物流信息、客戶評分卡及客戶門戶。

 

二、產(chǎn)品要求糾正措施的責(zé)任和權(quán)限。
最高管理人員應(yīng)確保:
a)負責(zé)產(chǎn)品要求的人員有權(quán)停止運輸或生產(chǎn)，以糾正質(zhì)量問題；
注意：由于某些行業(yè)的工藝設(shè)計，并非總能立即停止生產(chǎn)。在這種情況下，必須控制受影響的批次，以免運輸給客戶。

b)有糾正措施權(quán)限和責(zé)任的人員可以及時了解不符合要求的產(chǎn)品或過程，以確保不向客戶發(fā)送不合格產(chǎn)品，確保所有潛在不合格產(chǎn)品都得到識別和控制；

c)所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都安排負責(zé)確保產(chǎn)品要求的負責(zé)人或代理人。