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廣州16949認證:IATF16949認證指南手冊
IATF16949認證指南手冊介紹了過程審核示例,簡要摘錄如下供參考。
過程審計方法是通過組織固有的過程來審計組織系統(tǒng)。根據(jù)數(shù)據(jù)選擇不按客戶要求執(zhí)行的過程。評估過程的不同部分可能會發(fā)現(xiàn)客戶滿意度差的來源。當所有產(chǎn)品都滿足客戶的要求時,使用測量和目標來繼續(xù)改進。
審計人員應(yīng)從過程負責人(如負責過程的最高管理人員)那里得到一個關(guān)于即將審計過程的概述,以建立過程輸入、支持過程、測量等信息,以確保審計的有效性。
過程方法的基本步驟是:
什么是過程輸入?誰是過程中的客戶?
管理職責——過程是如何分配的,在誰和授權(quán)下工作?
資源管理-資源要求如何滿足?
產(chǎn)品實現(xiàn)-(各職能之間)接口是什么?如何確保職責從一個職能到下一個職能在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中得到執(zhí)行,以滿足客戶的要求?制造產(chǎn)品需要按照規(guī)范完成哪些步驟?如果產(chǎn)品不符合客戶要求怎么辦?
測量、分析和改進過程如何測量、分析和改進?朝著目標進展如何?
什么是過程輸出?
任何過程都需要遵循這些基本步驟來確定過程是否有效。
評審時評審衡量指標。
下一步是評價衡量指標:
測量批準指標(目的和目標)是否已達到詢問審計策劃中確定的具體衡量指標。
是否有客戶需要改進的部分?詢問計劃中發(fā)現(xiàn)的聞題。
審核時,重點是需要改進的部分。
組織為了實現(xiàn)目標做了什么?
如果組織沒有達到自己的目標,采取了哪些糾正措施?
如果組織實現(xiàn)了目標和目標,他們采取了什么措施來改進(持續(xù)改進)?
正確的關(guān)注點將引導(dǎo)組織改進客戶最重要的地方。
以上是IATF16949認證體系實施過程審核的主要步驟,進一步介紹了工作。








