IATF16949認證要求必須實施過程方法，如何實施過程方法是IATF16949認證體系成功的關(guān)鍵，本文簡要介紹一下以供參考。
首先，我們來道什么是過程。一組利用輸入產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動稱為過程。過程必須增值。制造企業(yè)的過程包括:訂單評估、產(chǎn)品和/或過程設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗等。

過程方法是什么？為了產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用，結(jié)合這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理，可以稱為過程方法。IATF16949認證體系的實施必須采用過程方法，IATF16949認證審核和內(nèi)部審核也必須采用過程方法。
IATF16949認證標準0.3條款有關(guān)流程方法的詳細說明，我們再來了解一下標準4.4條款對流程方法的要求：
根據(jù)本標準的要求，組織應(yīng)建立、實施、保持和不斷完善質(zhì)量管理體系，包括所需過程及其相互作用。
組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用，并應(yīng):
a)確定這些過程所需的輸入和預(yù)期輸出；
b)確定這些過程的順序和相互作用；
c)確定和應(yīng)用所需的準則和方法(包括監(jiān)控、測量和相關(guān)績效指標)，以確保這些過程的有效運行和控制；
d)確定這些過程所需的資源，確?？梢垣@得；
e)分配這些過程的職責和權(quán)限。
f)按6.1的要求應(yīng)對風險和機遇；
g)評估這些過程，并實施所需的變更，以確保這些過程的預(yù)期結(jié)果的實現(xiàn)；
h)改進過程和質(zhì)量管理體系。

從標準的要求可以看出，在建立IATF16949認證體系時，首先要識別組織運營所需的流程。為了提高客戶滿意度，我們還必須識別客戶導(dǎo)向過程，即COP過程和支持過程管理過程。因此，IATF開發(fā)了章魚圖和烏龜圖。IATF16949認證體系實施時一定要用烏龜圖嗎？答案是否定的，我們也可以清楚地描述每個過程的六個要素。
首先要定義過程，明確過程包括的活動和范圍；
輸入過程要素：識別過程需要信息、要求、文件等；
過程要素二輸出：識別工藝期望的輸出，了解工藝結(jié)果的接受者及其期望要求；
工藝要素三:工具/設(shè)備:識別所需設(shè)備和工裝；
過程要素四責任人:識別過程活動中涉及的人員或責任人；
過程要素五:識別達到預(yù)期結(jié)果的步驟或方法；

過程要素6績效:識別和衡量過程運行效果的績效指標，評價達到預(yù)期輸出結(jié)果的實現(xiàn)程度。

IATF16949認證為什么要使用過程方法？使用過程有以下好處:
1)提高對過程接口和相互理解；
2)組織活動直接對應(yīng)客戶衡量指標；
3)通過客戶衡量指標的反饋，為組織過程的有效性提供客戶感受；
4)過程方法是全球汽車工業(yè)已經(jīng)理解的通用語言；
通過非增值活動減/消除，提高線織效率；
6)對于組織來說，可以通過自己的過程進行適當?shù)膶徍耍?br /> 7)第三方審計和內(nèi)部審計側(cè)重于對客戶滿意度最重要的活動和目標。
8)當客戶目標達到時，過程審計為持續(xù)改進提供了基礎(chǔ)。