TS16949汽車質(zhì)量管理體系中常見(jiàn)的24個(gè)問(wèn)題！
1.哪些組織可以申請(qǐng)ISO/TS16949:2009認(rèn)證？
答:汽車、卡車、公交車、摩托車及零部件及配件的制造商。不包括工業(yè)(叉車)、農(nóng)業(yè)(小卡車)、建筑(工程車)、礦業(yè)、林業(yè)等車輛。

 

2.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件的公司只向汽車制造商提供少量產(chǎn)品。ISO/TS16949:2009認(rèn)證可以嗎？
答:是的。公司的所有管理都應(yīng)按ISO/TS16949:2009執(zhí)行，汽車產(chǎn)品技術(shù)要求按ISO/TS16949:2009執(zhí)行。如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可以區(qū)分，只能按ISO/TS16949:2009管理汽車產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)，否則必須按ISO/TS16949:2009執(zhí)行。

 

3.某汽車廠生產(chǎn)模具，可以申請(qǐng)ISO/TS16949:2009認(rèn)證嗎？
答:不行。模具產(chǎn)品制造商雖然是汽車供應(yīng)鏈制造商的供應(yīng)商，但供應(yīng)的產(chǎn)品不是用于汽車的，因此不能申請(qǐng)ISO/TS16949:2009認(rèn)證。類似的還有運(yùn)輸供應(yīng)商。

 

根據(jù)ISO/TS16949:2009系統(tǒng)運(yùn)行多久才能申請(qǐng)認(rèn)證？
答:IATF規(guī)定，一個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)應(yīng)該是12個(gè)月，實(shí)際上告訴我們要有12個(gè)月的運(yùn)營(yíng)記錄，但是12個(gè)月并不意味著系統(tǒng)文件發(fā)布后12個(gè)月，只要組織過(guò)去有足夠的業(yè)績(jī)記錄滿足12個(gè)月，尤其是組織有QS9000或者ISO9000的運(yùn)營(yíng)記錄。對(duì)于非汽車產(chǎn)品組織，12個(gè)月的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)是指汽車產(chǎn)品批量供應(yīng)的12個(gè)月的運(yùn)營(yíng)記錄。

 

5.生產(chǎn)汽車濾清器產(chǎn)品的公司主要供應(yīng)維修市場(chǎng)。他們能申請(qǐng)ISO/TS16949:2009認(rèn)證嗎？
答:不行。汽車供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆峁┑漠a(chǎn)品必須安裝在整車廠出廠的新車上，不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品。但是如果是整車廠指定的銷售點(diǎn)，按照整車廠的計(jì)劃配送，還是可以申請(qǐng)認(rèn)證的。

 

6.產(chǎn)品由我公司設(shè)計(jì)，但在與客戶合同的開(kāi)發(fā)協(xié)議中，設(shè)計(jì)責(zé)任是客戶。我們公司有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任嗎？
答:公司有產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能，但沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。

 

7.我公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是外包給汽車設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的。我公司有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任嗎？
答:是的。包括設(shè)計(jì)院在內(nèi)的正式審核。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任，如果不是顧客，就是組織自己，兩者必居其一。

 

8.對(duì)于鍛件毛坯生產(chǎn)廠家，客戶的要求是在產(chǎn)品圖紙的基礎(chǔ)上保證足夠的金屬切割余量，鍛件余量是我公司自己設(shè)計(jì)的。我們公司有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任嗎？

答:沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的責(zé)任是針對(duì)最終的產(chǎn)品圖案鍛件毛坯圖屬于工藝過(guò)程圖，是制造過(guò)程設(shè)計(jì)。

 

 

9.組織的質(zhì)量目標(biāo)值很低，能通過(guò)認(rèn)證嗎？
回答：一般組織在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，由于業(yè)績(jī)不理想，指標(biāo)定低，擔(dān)心認(rèn)證審核時(shí)不能通過(guò)認(rèn)證，因此將目標(biāo)值定得很高，這是不對(duì)的，在標(biāo)準(zhǔn)中要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，明知不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不能確定，建立ISO/TS16949:2009的目的是不斷改進(jìn)，即在原有業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步，進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

 

 

10.正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造的公司能否建造新的生產(chǎn)車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核？
答:是的。只要組織按照ISO/TS16949:2009運(yùn)行，完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求，即可申請(qǐng)認(rèn)證，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程應(yīng)采取臨時(shí)措施，并在新生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始生產(chǎn)前進(jìn)行操作準(zhǔn)備驗(yàn)證。

 

 

11.績(jī)與質(zhì)量目標(biāo)有何關(guān)系？
答:組織績(jī)效是指組織最終滿足客戶要求的質(zhì)量目標(biāo)值。組織的過(guò)程績(jī)效是指組織完成最終目標(biāo)的中間過(guò)程指標(biāo)。比如產(chǎn)品交付及時(shí)率的質(zhì)量目標(biāo)是由過(guò)程指標(biāo):采購(gòu)及時(shí)率和生產(chǎn)計(jì)劃完成及時(shí)率保證的。注:追求過(guò)程績(jī)效要注意組織的整體績(jī)效。如果只追求降低預(yù)防成本，可能會(huì)增加內(nèi)外質(zhì)量損失的成本，而組織的整體質(zhì)量成本會(huì)增加。