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如何管理IATF16949知識管理?
1.建立知識管理體系。
知識管理系統(tǒng)建立一主兩翼模式,一主是指以知識創(chuàng)新促進公司綜合競爭力提升為主要任務(wù),兩翼是指以內(nèi)外知識為兩翼驅(qū)動,加快知識創(chuàng)新進程。
2.知識的分類收集和管理。
●內(nèi)部知識:行政部是公司知識管理的歸口管理部門,組織建立知識管理體系和信息知識庫。職能部門收集整合公司內(nèi)部知識,實施標準化管理,如建立標準化質(zhì)量/計量/標準化/3C/QS系統(tǒng)文件、職業(yè)健康安全系統(tǒng)文件、環(huán)境管理系統(tǒng)文件等。
●外部知識:職能部門收集市場、標桿企業(yè)、競爭對手、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的圖紙、文件、供應(yīng)能力、技術(shù)水平等知識,整理一些外部知識,按照標準轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識和公司知識資產(chǎn)。
3.知識傳遞和共享應(yīng)用。
3.1顯性知識的共享應(yīng)用:公司顯性知識主要通過信息網(wǎng)絡(luò)、培訓、會議傳達、發(fā)文等方式傳遞給各級員工和外部供應(yīng)商、客戶和合作伙伴。,從而實現(xiàn)知識的全面共享,如OA系統(tǒng)培訓中心,上傳各種學習資料,可以在系統(tǒng)中共享學習。
3.2隱性知識的共享應(yīng)用:為了最大限度地發(fā)掘?qū)<摇⒏呒寄艽髱煛⒓夹g(shù)骨干等專業(yè)人士的潛在知識資源,鼓勵他們傳授豐富的知識、精湛的技能和寶貴的經(jīng)驗,公司制定并采取了一系列制度和措施,以促進隱性知識的轉(zhuǎn)化和共享。
●優(yōu)秀人才聘任制:公司實行教學經(jīng)驗豐富的各級領(lǐng)導和技術(shù)技能人才聘任制,作為培訓導師,向員工傳遞豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。
●專業(yè)人才知識總結(jié)制度:臨時聘請技術(shù)工程專家、高級技師、管理專家,通過項目管理、知識總結(jié)或配備助手,將其隱性知識轉(zhuǎn)化為工藝技術(shù)文件、規(guī)章制度、操作說明書等。,并用文字清晰地表達隱性知識,在公司共享。
3.3公司對積極收集知識共享、利用知識創(chuàng)新改進的組織和員工給予各種激勵。
①物質(zhì)激勵:設(shè)立項目獎勵、合理化建議獎勵、QC活動獎勵、師徒獎勵等。
②精神激勵:評選質(zhì)量貢獻員工、星級員工、實施知識稱號。
③職務(wù)晉升:利用知識創(chuàng)新取得較大知識成果,具有一定管理能力的優(yōu)秀員工實施職務(wù)晉升。
3.4充分利用各種技術(shù)交流會、研討會、廣交會、行業(yè)技術(shù)研討會等平臺,廣泛吸收不同行業(yè)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)評估的經(jīng)驗,不斷優(yōu)化新黎明防爆評估體系,保持對新技術(shù)的敏感性。
確保知識的完整、及時、可靠、安全、準確和保密。
公司采取相應(yīng)措施,確保數(shù)據(jù)信息和知識的完整性、及時性、可靠性、安全性、準確性和保密性。
(1)完整性:提供多種渠道(如訪問網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、參加行業(yè)會議、展覽等)。),全體員工參與按職責分類收集整合公司內(nèi)外的數(shù)據(jù)信息和知識,確保完整性。
(2)及時性:各崗位負責人在業(yè)務(wù)生成時及時維護相關(guān)數(shù)據(jù)信息;依靠高效的信息系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)信息和知識的及時傳遞和反饋。
(3)可靠性:職能部門分類審核,專人檢查,專家評價論證,確保數(shù)據(jù)信息的可靠性和一致性。
(4)安全:設(shè)置防火墻、全網(wǎng)病毒監(jiān)測、計算機應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,確保安全。數(shù)據(jù)備份有四種形式:主要應(yīng)用數(shù)據(jù)庫ERP、OA、企業(yè)信息與協(xié)作系統(tǒng)等。每天使用磁帶庫備份;操作系統(tǒng)和文件系統(tǒng)使用服務(wù)器配備小型磁帶機,變更修改后立即備份;應(yīng)用程序和文檔由網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器備份;異地備份數(shù)據(jù)。
(5)準確性:職能部門分類管理,各級領(lǐng)導層層審核,實行誰審核誰負責的責任機制。
(6)保密性:公司制定《保密管理條例》等制度,嚴格確定共享權(quán)限和范圍,實行密碼管理。對于掌握生產(chǎn)經(jīng)營核心機密和技術(shù)機密的人員,應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議。









