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如何管理IATF16949知識(shí)管理?
1.建立知識(shí)管理體系。
知識(shí)管理系統(tǒng)建立一主兩翼模式,一主是指以知識(shí)創(chuàng)新促進(jìn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升為主要任務(wù),兩翼是指以內(nèi)外知識(shí)為兩翼驅(qū)動(dòng),加快知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)程。
2.知識(shí)的分類收集和管理。
●內(nèi)部知識(shí):行政部是公司知識(shí)管理的歸口管理部門,組織建立知識(shí)管理體系和信息知識(shí)庫。職能部門收集整合公司內(nèi)部知識(shí),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,如建立標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量/計(jì)量/標(biāo)準(zhǔn)化/3C/QS系統(tǒng)文件、職業(yè)健康安全系統(tǒng)文件、環(huán)境管理系統(tǒng)文件等。
●外部知識(shí):職能部門收集市場(chǎng)、標(biāo)桿企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的圖紙、文件、供應(yīng)能力、技術(shù)水平等知識(shí),整理一些外部知識(shí),按照標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)和公司知識(shí)資產(chǎn)。
3.知識(shí)傳遞和共享應(yīng)用。
3.1顯性知識(shí)的共享應(yīng)用:公司顯性知識(shí)主要通過信息網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、會(huì)議傳達(dá)、發(fā)文等方式傳遞給各級(jí)員工和外部供應(yīng)商、客戶和合作伙伴。,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的全面共享,如OA系統(tǒng)培訓(xùn)中心,上傳各種學(xué)習(xí)資料,可以在系統(tǒng)中共享學(xué)習(xí)。
3.2隱性知識(shí)的共享應(yīng)用:為了最大限度地發(fā)掘?qū)<摇⒏呒寄艽髱?、技術(shù)骨干等專業(yè)人士的潛在知識(shí)資源,鼓勵(lì)他們傳授豐富的知識(shí)、精湛的技能和寶貴的經(jīng)驗(yàn),公司制定并采取了一系列制度和措施,以促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和共享。
●優(yōu)秀人才聘任制:公司實(shí)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)技能人才聘任制,作為培訓(xùn)導(dǎo)師,向員工傳遞豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。
●專業(yè)人才知識(shí)總結(jié)制度:臨時(shí)聘請(qǐng)技術(shù)工程專家、高級(jí)技師、管理專家,通過項(xiàng)目管理、知識(shí)總結(jié)或配備助手,將其隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為工藝技術(shù)文件、規(guī)章制度、操作說明書等。,并用文字清晰地表達(dá)隱性知識(shí),在公司共享。
3.3公司對(duì)積極收集知識(shí)共享、利用知識(shí)創(chuàng)新改進(jìn)的組織和員工給予各種激勵(lì)。
①物質(zhì)激勵(lì):設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)、QC活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、師徒獎(jiǎng)勵(lì)等。
②精神激勵(lì):評(píng)選質(zhì)量貢獻(xiàn)員工、星級(jí)員工、實(shí)施知識(shí)稱號(hào)。
③職務(wù)晉升:利用知識(shí)創(chuàng)新取得較大知識(shí)成果,具有一定管理能力的優(yōu)秀員工實(shí)施職務(wù)晉升。
3.4充分利用各種技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)、廣交會(huì)、行業(yè)技術(shù)研討會(huì)等平臺(tái),廣泛吸收不同行業(yè)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)評(píng)估的經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化新黎明防爆評(píng)估體系,保持對(duì)新技術(shù)的敏感性。
確保知識(shí)的完整、及時(shí)、可靠、安全、準(zhǔn)確和保密。
公司采取相應(yīng)措施,確保數(shù)據(jù)信息和知識(shí)的完整性、及時(shí)性、可靠性、安全性、準(zhǔn)確性和保密性。
(1)完整性:提供多種渠道(如訪問網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、參加行業(yè)會(huì)議、展覽等)。),全體員工參與按職責(zé)分類收集整合公司內(nèi)外的數(shù)據(jù)信息和知識(shí),確保完整性。
(2)及時(shí)性:各崗位負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)生成時(shí)及時(shí)維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息;依靠高效的信息系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)信息和知識(shí)的及時(shí)傳遞和反饋。
(3)可靠性:職能部門分類審核,專人檢查,專家評(píng)價(jià)論證,確保數(shù)據(jù)信息的可靠性和一致性。
(4)安全:設(shè)置防火墻、全網(wǎng)病毒監(jiān)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,確保安全。數(shù)據(jù)備份有四種形式:主要應(yīng)用數(shù)據(jù)庫ERP、OA、企業(yè)信息與協(xié)作系統(tǒng)等。每天使用磁帶庫備份;操作系統(tǒng)和文件系統(tǒng)使用服務(wù)器配備小型磁帶機(jī),變更修改后立即備份;應(yīng)用程序和文檔由網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器備份;異地備份數(shù)據(jù)。
(5)準(zhǔn)確性:職能部門分類管理,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層審核,實(shí)行誰審核誰負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。
(6)保密性:公司制定《保密管理?xiàng)l例》等制度,嚴(yán)格確定共享權(quán)限和范圍,實(shí)行密碼管理。對(duì)于掌握生產(chǎn)經(jīng)營核心機(jī)密和技術(shù)機(jī)密的人員,應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議。









