APQP(產(chǎn)品質(zhì)量提前規(guī)劃)是IATF16949中使用的五大技術(shù)工具之一，正是一種基于項目管理思維的系統(tǒng)工作方法，正好可以作為IATF16949質(zhì)量管理體系建立的有效方法。

 

下面廣州市信能企業(yè)管理咨詢有限公司就APQP項目五階段五階段要求的步驟和方法。

階段:系統(tǒng)規(guī)劃。
首先，建立從公司高層到所有管理層的信用體系是一個明確的項目要求，以獲得公司的一致支持。
1)組建合格的項目團隊，有總經(jīng)理加入。
質(zhì)量管理體系是一個涉及企業(yè)各業(yè)務(wù)運營模塊的系統(tǒng)，因此項目團隊成員應(yīng)覆蓋企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門，可以根據(jù)APQP多功能團隊的要求組建。當(dāng)然也需要一個稱職的組長。如果總經(jīng)理能加入是理想的，至少要考慮一個有足夠指揮和協(xié)調(diào)能力的人。為了滿足小組的持續(xù)工作要求，建議制定相關(guān)的項目小組工作制度，明確項目小組成員的職責(zé)、項目溝通協(xié)調(diào)等工作方式，也可以有一些激勵性的規(guī)定。

二、編制項目推廣計劃:夠詳細嗎？
項目組的首要任務(wù)應(yīng)根據(jù)項目的整體進度要求編制詳細的項目推廣計劃。當(dāng)然，如果加入第三方咨詢公司，要考慮與其界面的關(guān)系。根據(jù)認證要求，必須涵蓋新標(biāo)準的所有內(nèi)容，因此其項目計劃應(yīng)涵蓋所有新標(biāo)準要求。

3)明確項目目的:不僅僅是為了通過認證。
不可否認，許多企業(yè)建立質(zhì)量管理體系是期望獲得第三方認證的，但不僅要有這個目的，還要有效地將質(zhì)量管理體系融入企業(yè)的運營過程，考慮其長效機制的目的。同時，由于企業(yè)不可避免的人員流動，企業(yè)質(zhì)量管理體系的人才隊伍建設(shè)也應(yīng)該作為一個目的。

第二階段:系統(tǒng)設(shè)計。
1)人員培訓(xùn):學(xué)習(xí)制度化。
俗話說，兵馬不動糧草，質(zhì)量管理體系的建立需要一支強大的人才隊伍。因此，應(yīng)提前對項目組成員和梯隊人才進行質(zhì)量管理體系的一系列培訓(xùn)。當(dāng)然，標(biāo)準和五大工具是必要的培訓(xùn)項目。但僅僅是一次集中的課堂培訓(xùn)，往往很難達到培訓(xùn)效果。有必要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型制度，如定期考核、項目組成員交流、競賽激勵學(xué)習(xí)等。，從而在企業(yè)內(nèi)部形成持續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系知識的氛圍。

2)過程識別:章魚圖好用嗎？
質(zhì)量管理體系需要基于過程進行管理。因此，質(zhì)量管理體系的設(shè)計必須從過程識別開始，IATF組織推薦的過程識別工具就是熟悉的章魚圖。在識別自己的過程中，每個企業(yè)都應(yīng)該考慮自己管理的復(fù)雜性和多樣性，以及過程分類中的客戶導(dǎo)向過程、支持過程和管理過程的層次結(jié)構(gòu)，而不是其他企業(yè)的結(jié)果。當(dāng)然，我們不能忘記考慮相關(guān)汽車客戶的界面需求。

三、過程分析：活學(xué)活用烏龜圖
根據(jù)過程識別結(jié)果，只有一個質(zhì)量管理體系框架。顯然，需要控制識別過程，逐一分析每個過程。這里需要IATF組織推薦的烏龜圖，即過程管理六個問題的確認和建立。注意這里的過程分析，要充分利用ISO9001:2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準倡導(dǎo)的風(fēng)險分析方法，準確完整地識別企業(yè)自身現(xiàn)有的六大問題風(fēng)險。自然，其風(fēng)險評估和管理措施的建立可以應(yīng)用五大工具之一的FMEA分析邏輯。

4)績效體系建設(shè):你考慮過SMART原則嗎？
質(zhì)量管理輸出的增值要求控制，質(zhì)量管理體系需要建立一個完整的過程績效指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系的構(gòu)建對質(zhì)量管理體系的運行監(jiān)控至關(guān)重要。應(yīng)考慮其SMRAT原則(具體、可測量、可達、相關(guān)性和及時性)。同時，在設(shè)置指標(biāo)對象時，應(yīng)區(qū)分被測過程與被測指標(biāo)產(chǎn)生過程的關(guān)系。比如產(chǎn)品合格率數(shù)據(jù)來自檢驗過程，但應(yīng)該是生產(chǎn)過程。

5)系統(tǒng)文件編制:一人編制，一人使用可以嗎？