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ISO9001認(rèn)證審核注意事項(xiàng)
ISO9001認(rèn)證審核注意事項(xiàng)如下:
1.受審前,各部門應(yīng)先介紹部門或公司的姓名和職務(wù)。
2.ISO9001認(rèn)證審核當(dāng)天,每家公司安排一名主陪審員。審核中的每個作業(yè)項(xiàng)目都需要安排一個人的主答。篩選現(xiàn)場操作人員,安排班組長在場。
三、有問必答,答其所問。在回答之前,先確定了解問題,不了解的問題可以向老師請教。答案要有根據(jù),審核員認(rèn)可答案后,不能延伸,發(fā)展問題。
4.審計中發(fā)現(xiàn)的問題通常通過培訓(xùn)和不符合項(xiàng)目報告的方式進(jìn)行處理,而不僅僅是局部處理發(fā)現(xiàn)的問題之一。
5.團(tuán)結(jié)一致,不推卸責(zé)任,不向?qū)徲嫿M抱怨對公司和其他部門的不滿。
6.對于審核員可能會問的問題,材料應(yīng)提前準(zhǔn)備好或隨身攜帶。確保各部門的文件和資料可以隨時找到并提交給審核老師。超過5分鐘無法回答問題或提供相關(guān)資料的,視為不合格。不要提供太多與審計無關(guān)的信息,以免主動暴露問題。
7.缺陷部分應(yīng)盡可能臨時補(bǔ)充。
8.審核員提到的缺點(diǎn)或建議應(yīng)隨時記下(記清楚),并盡量在審核后會議(總結(jié)會)前完成文件糾正措施。
9.避免與審核員發(fā)生沖突,避免強(qiáng)辯,謙虛接受明顯錯誤。
通過ISO9001認(rèn)證有以下好處:
1.強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的理念,明確公司通過各種手段獲取和理解客戶的要求,確定客戶的要求,通過系統(tǒng)中各個過程的運(yùn)行滿足甚至超越客戶的要求,通過客戶滿意度的測量獲得客戶滿意度程序的感受,從而不斷提高公司在客戶心中的地位,增強(qiáng)客戶信心;
2.明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動,從公司層面制定質(zhì)量方針和各級質(zhì)量目標(biāo)。最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來判斷質(zhì)量管理體系的運(yùn)行績效,直接參與定期的管理評估,掌握整個質(zhì)量體系的整體情況,及時采取措施,從公司層面保證資源的充分性;
3.明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系,從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求,確保其勝任,通過全體員工參與整個質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維護(hù)活動,確保公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)行;
4.明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié),對產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離和處置,通過制度化的數(shù)據(jù)分析,找出產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過糾正或預(yù)防措施防止不合格產(chǎn)品或再次發(fā)生,從而不斷降低公司的不良質(zhì)量成本,通過其他不斷改進(jìn)的活動不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實(shí)現(xiàn)公司成本和利潤的不斷降低;
5.通過單一的第三方注冊審計而不是累贅的第二方工廠審計,第三方專業(yè)審計可以更深入地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,通過定期的監(jiān)督審計,督促公司人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系進(jìn)行工作;
6.獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是獲得客戶配套資格和進(jìn)入國際市場的敲門磚,也是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的重要依據(jù)。








