TS16949:2009認(rèn)證要求申請認(rèn)證的企業(yè)至少有12個月的質(zhì)量管理體系運(yùn)行歷史，監(jiān)控相關(guān)客戶認(rèn)為組織是否符合客戶要求的信息，持續(xù)評估實(shí)現(xiàn)過程的績效和制造過程的績效，以確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量和過程效率。ISO/TS16949:2009要求建立質(zhì)量管理體系的運(yùn)行時間。每個認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求三個月或六個月，但大多數(shù)要求六個月。

 

企業(yè)申請認(rèn)證時，必須向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交以下材料:
一、質(zhì)量手冊。
b、最近12個月的內(nèi)部質(zhì)量審查和管理審查計(jì)劃及其結(jié)果。

認(rèn)可的內(nèi)部審核員名單；

客戶特殊要求清單。

1)ISO/TS16949:2009刪除質(zhì)量管理體系要求，規(guī)定只允許出現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)部分(技術(shù)規(guī)范7.3)，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任由客戶承擔(dān)時。刪除產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性必須經(jīng)過審核員現(xiàn)場審核的驗(yàn)證，審核要求比目前9000條款更嚴(yán)格。如果企業(yè)外包產(chǎn)品設(shè)計(jì)，審計(jì)人員必須驗(yàn)證企業(yè)和設(shè)計(jì)分包商有適當(dāng)?shù)哪芰M足技術(shù)規(guī)范相關(guān)條款(7.3)的要求，包括企業(yè)與承包商的界面。

 

2)ISO/TS16949:2009注重質(zhì)量管理體系的完整性。申請認(rèn)證的主體是汽車零部件(或相關(guān)產(chǎn)品)的制造場所。支持功能(如設(shè)計(jì)中心、銷售服務(wù)、采購、倉庫等。)無論是與制造場所在一起還是遠(yuǎn)離制造場所，都必須納入審核范圍。需要注意的是，支持功能不能獨(dú)立獲得ISO/TS16949:2009認(rèn)證。

 

3)認(rèn)證審核關(guān)注客戶滿意度，關(guān)注與客戶相關(guān)的所有要求是否有效實(shí)施。ISO/TS16949提出了客戶導(dǎo)向過程的概念。所謂客戶導(dǎo)向過程，就是直接接觸客戶的過程，也就是客戶對企業(yè)有直接要求或期望的活動。IATF要求審計(jì)人員在審計(jì)前識別企業(yè)的客戶導(dǎo)向過程(COP)，并根據(jù)客戶導(dǎo)向過程分析相關(guān)支持過程、管理過程、測量指標(biāo)、相關(guān)要求等。IATF列出了10個典型的客戶導(dǎo)向過程，

即:

1)市場分析；

2)投標(biāo)；

3)訂單/需求；

4)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)；

5)產(chǎn)品和工藝驗(yàn)證確認(rèn)；

6)產(chǎn)品生產(chǎn)；

7)交付；

8)支付；

9)保修/服務(wù)；

10)售后流程/客戶反饋。

 

ISO/TS16949:2009強(qiáng)調(diào)認(rèn)證審核過程是一個增值過程。IATF要求審計(jì)過程不僅要評估企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合ISO/TS16949:2009技術(shù)規(guī)范的要求，還要識別企業(yè)改進(jìn)的機(jī)會。這將有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化流程，降低成本，提高效率。所以審核過程更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。