第二階段:系統(tǒng)設(shè)計。
一、人員培訓(xùn)：學(xué)習(xí)制度化。
常言道：兵馬不動糧草先行，IATF16949質(zhì)量管理體系的建立需要一支強大的人才隊伍，所以要提前對項目組成員和梯隊人才隊伍進行一系列的IATF16949質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，當(dāng)然IATF16949標(biāo)準(zhǔn)和五大工具等都是必備的培訓(xùn)項目。但僅僅是一次集中的課堂培訓(xùn)，往往很難達(dá)到培訓(xùn)效果，有必要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型制度，如定期考核、項目組成員交流、競賽激勵學(xué)習(xí)等，在企業(yè)內(nèi)部形成一種不斷學(xué)習(xí)IATF16949質(zhì)量管理體系知識的氛圍。

2.過程識別:章魚圖好用嗎？
IATF16949質(zhì)量管理體系需要基于過程進行管理。因此，IATF16949質(zhì)量管理體系的設(shè)計必須從過程識別開始，IATF組織推薦的過程識別工具就是熟悉的章魚圖。每個企業(yè)在識別自己的過程中，都要考慮自己管理的復(fù)雜性和多樣性，以及過程分類中的客戶導(dǎo)向過程，支持過程和管理過程的層次結(jié)構(gòu)，不能照顧其他企業(yè)的結(jié)果。當(dāng)然，我們不能忘記考慮相關(guān)汽車客戶的界面需求。

三、過程分析：活學(xué)活用烏龜圖
根據(jù)過程識別結(jié)果，只有一個IATF16949質(zhì)量管理體系框架，顯然需要控制識別過程，逐一分析每個過程。這里需要IATF組織推薦的烏龜圖，即過程管理六個問題的確認(rèn)和建立。注意這里的過程分析，要充分利用ISO9001:2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的風(fēng)險分析方法，準(zhǔn)確完整地識別企業(yè)自身現(xiàn)有的六大問題風(fēng)險。自然，其風(fēng)險評估和管理措施的建立可以應(yīng)用五大工具之一的FMEA分析邏輯。

4.績效體系建設(shè)：是否考慮過SMART原則？
IATF16949質(zhì)量管理體系基于對過程輸出增值要求的控制，需要建立一個完整的過程績效指標(biāo)體系，其構(gòu)建對IATF16949質(zhì)量管理體系的運行監(jiān)控至關(guān)重要，應(yīng)考慮其SMRAT原則(具體、可衡量、可達(dá)、相關(guān)性、時效性)，同時在設(shè)置指標(biāo)對象時，應(yīng)區(qū)分被衡量過程與被衡量指標(biāo)產(chǎn)生過程的關(guān)系，如產(chǎn)品合格率數(shù)據(jù)，來自檢驗過程，但其衡量應(yīng)為生產(chǎn)過程。

5.系統(tǒng)文件編制:一人編制，一人使用可以嗎？
最終，IATF16949質(zhì)量管理體系的運行需要基于文件系統(tǒng)，因此需要有效地將過程分析結(jié)果和風(fēng)險分析措施轉(zhuǎn)化為IATF16949質(zhì)量管理體系文件。本文件的編制過程應(yīng)避免只有文件編制人員的參與，因為文件的執(zhí)行是企業(yè)的各種功能模塊，其文件的可操作性非常重要，因此需要各職能部門充分參與其文件的評審，特別是相關(guān)職能界面的合理性和可操作性。IATF16949質(zhì)量管理體系文件只有經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部職能部門的完整討論才能發(fā)布。