企業(yè)信息化、工業(yè)化融合是兩個產(chǎn)業(yè)融合認證體系的實施離不開企業(yè)信息技術(shù)和信息安全管理，ISO2000認證標(biāo)準(zhǔn)和ISO27001認證標(biāo)準(zhǔn)提供了很好的參考。摘要:介紹了ISO20000認證體系的服務(wù)預(yù)算和會計管理。
ISO20000認證體系-IT服務(wù)的預(yù)算和核算目標(biāo):服務(wù)供應(yīng)成本的預(yù)算和核算。
一、ISO20000認證系統(tǒng)運行維護服務(wù)預(yù)算及核算概述。
本文包括IT服務(wù)的預(yù)算和核算。事實上，許多服務(wù)提供商會參與這些服務(wù)的計費。但是，既然計費是可選活動，這個標(biāo)準(zhǔn)就不包括了。建議服務(wù)提供者在使用計費的地方全面定義機制，讓所有相關(guān)方了解。
財務(wù)決策的許多職責(zé)將在服務(wù)管理范圍之外?？梢詮耐獠恳?guī)定提供什么財務(wù)信息，以什么形式，采取什么頻率。本條的規(guī)定側(cè)重于為滿足標(biāo)準(zhǔn)要求而應(yīng)遵循的實踐。但是，當(dāng)要求會影響一些政策法規(guī)時，應(yīng)該考慮更廣泛的要求。所有使用的會計實踐都應(yīng)與服務(wù)提供者組織的整體會計工作實踐相協(xié)調(diào)。

二、ISO20000認證系統(tǒng)運行維護服務(wù)的預(yù)算和會計策略。
應(yīng)該有關(guān)于服務(wù)的財務(wù)管理策略。該策略應(yīng)定義預(yù)算和會計實現(xiàn)的目標(biāo)。該策略還應(yīng)定義執(zhí)行預(yù)算和核算的細節(jié)，考慮如下：
a)擬計算的成本類型；
b)日常管理成本的分配，如統(tǒng)一成本、固定傭金或基于可變成分的規(guī)模p。
c)客戶業(yè)務(wù)的粒度，如以業(yè)務(wù)單位為單位，細分為部門或根據(jù)位置區(qū)分z。
d)管理處置預(yù)算變更的準(zhǔn)則，如將升級到高級管理變更的規(guī)模；
e)與服務(wù)級別管理的聯(lián)系。
預(yù)算和核算過程中的投資水平應(yīng)以客戶、服務(wù)提供商和供應(yīng)商為基礎(chǔ)，以滿足戰(zhàn)略中定義的財務(wù)細節(jié)的需要。

注:在商業(yè)環(huán)境下運營的服務(wù)提供商可能需要投入大量的時間和工作量進行財務(wù)管理。相反，對于那些簡單判斷成本足夠的服務(wù)提供商來說，他們的財務(wù)管理可以簡單得多。所有服務(wù)提供商都應(yīng)該執(zhí)行預(yù)算和會計，無論他們的財務(wù)管理策略如何。

三、ISO20000認證系統(tǒng)運行維護服務(wù)預(yù)算。

預(yù)算應(yīng)考慮預(yù)算期間規(guī)劃的服務(wù)變更，以及當(dāng)預(yù)算需求超過可用資金時，資金短缺管理計劃。
預(yù)算可以考慮季節(jié)變化、服務(wù)成本和用短期計劃變化等因素。
對于預(yù)算的成本迫蹤，應(yīng)盡快提供偏離預(yù)算的警告。
建立管理偏離預(yù)算涉及事務(wù)的過程。
預(yù)算和成本跟蹤應(yīng)支持計劃服務(wù)的操作和變更，以便服務(wù)水平能夠在全年維持。

四、ISO20000認證系統(tǒng)運行維護服務(wù)核算。
會計過程應(yīng)用于在協(xié)商一致的時間以協(xié)商一致的詳細程度跟蹤成本。
服務(wù)提供的決策應(yīng)基于成本的有效性比較。
成本模型應(yīng)能證明提供服務(wù)的成本回報。
核算應(yīng)確認支出過高、過低或保持平衡，以便讀者能夠理解服務(wù)水平低和服務(wù)損失的成本。
以上僅供ISO2萬認證體系企業(yè)服務(wù)預(yù)算和會計參考。