1.通過認證后需要多長時間才能取得證書？
答:現(xiàn)場審核分為兩個階段。第一階段的審核稱為文件審核。審核通過后3個月內(nèi)，將進行第二階段的正式審核。組織將在3個月內(nèi)關(guān)閉不符合的項目進行整改。認證中心將驗證整改完成情況。這種驗證可能是書面的，也可能是現(xiàn)場驗證的。如果驗證完成后符合要求，說明組織通過了IATF16949認證。請注意，這只是一般情況，不同認證中心的承諾可能不同。

 

2.監(jiān)督審核需要多長時間？
答:從第二階段現(xiàn)場審核開始，每6個月進行一次監(jiān)督審核，然后每12個月進行兩次監(jiān)督審核。

 

3.在IATF16949正式認證之前，供應(yīng)商必須通過ISO9001:2015的認證嗎？
答:IATF16949中7.4.1.2供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)要求，除非客戶另有規(guī)定，否則組織的供應(yīng)商應(yīng)通過認可的三方認證機構(gòu)的iso9001三方認證。但也要注意例外情況。如果客戶有書面認可，組織的供應(yīng)商可能不需要認證。但即使客戶允許，組織也應(yīng)根據(jù)iso9001開發(fā)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系?？赡茉谟媱潓嵤┑拇竽晗迌?nèi)(證書有效期3年內(nèi))，應(yīng)有符合上述要求的計劃，并對其進行監(jiān)督檢查，以確保其能夠按計劃完成。

 

4.公司的一些供應(yīng)商是10家小企業(yè)，基礎(chǔ)很差。如何開發(fā)他們的質(zhì)量管理體系？
答:供應(yīng)商管理體系開發(fā)的優(yōu)先順序取決于供應(yīng)商的質(zhì)量績效和公共產(chǎn)品的重要性。比如對供應(yīng)商進行培訓(xùn)，要求供應(yīng)商按ISO9001實施，到供應(yīng)商現(xiàn)場審核雙方的質(zhì)量管理體系。

 

5.如果供應(yīng)商不按照公司的要求實施質(zhì)量管理體系，更換供應(yīng)商，采購成本會增加，我該怎么辦？
回答：供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系，你不推，他就不會動，應(yīng)該建立與供應(yīng)商的互利關(guān)系的思想，采取多種方式方法，逐步引導(dǎo)供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平?？紤]到組織的長期穩(wěn)定發(fā)展，得不到保證的供應(yīng)商，考慮到組織的長期穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)該逐步淘汰。

 

6.供應(yīng)商是一家型企業(yè)，如何開發(fā)質(zhì)量管理體系？
答:如果供應(yīng)商是超大型企業(yè)，說明其質(zhì)量管理體系優(yōu)于組織管理，不應(yīng)開發(fā)。但是，對于組織的特殊要求，組織還是要開發(fā)的。如果供應(yīng)商提交了控制計劃的編制，可以通過輔導(dǎo)學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。

 

7.我公司在供應(yīng)商處購買的產(chǎn)品量太小，如何開發(fā)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系？
答:提出要求，或者通過中間商提出要求。

 

八、供應(yīng)商以技術(shù)保密為由，不提交PPAP怎么辦？

回答：對供應(yīng)商進行PPAP培訓(xùn)，涉及技術(shù)保密的部分可以不提交，其他部分必須提交。

 

9.公司產(chǎn)品沒有特殊特性可以嗎？
答:客戶有要求嗎？如果有，自然就有。如果客戶不提出，組織自己決定。如果不確定，就看組織在生產(chǎn)過程中是否存在產(chǎn)品質(zhì)量問題或客戶投訴。如果這些問題是制造過程中的問題，說明組織在識別特殊特征方面做得不夠。

 

10.客戶的特殊要求是什么？
答:IATF16949:2016認證審核發(fā)放兩個證書，一個是符合IATF16949:2016質(zhì)量管理體系要求的證書，一個是符合客戶特殊要求的證書。按照標(biāo)準(zhǔn)要求，組織完全做到還不夠，還要按照不同客戶的個性要求去做。只有這樣，才能真正符合IATF16949:2016。客戶的特殊要求，如客戶的產(chǎn)品規(guī)格要求、運輸要求、采購要求、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃要求(APQP)、生產(chǎn)部件批準(zhǔn)要求(PPAP)、過程能力指數(shù)要求、量具重復(fù)性再現(xiàn)要求(GR-R)、PPM要求等。