APQP(產(chǎn)品質(zhì)量提前規(guī)劃)是IATF16949中使用的五大技術(shù)工具之一，正是一種基于項(xiàng)目管理思維的系統(tǒng)工作方法，正好可以作為IATF16949質(zhì)量管理體系建立的有效方法。

下面廣州市信能企業(yè)管理咨詢有限公司就APQP項(xiàng)目五階段五階段要求的步驟和方法。

階段:系統(tǒng)規(guī)劃。
首先，建立從公司高層到所有管理層的信用體系是一個(gè)明確的項(xiàng)目要求，以獲得公司的一致支持。
1)組建合格的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有總經(jīng)理加入。
質(zhì)量管理體系是一個(gè)涉及企業(yè)各業(yè)務(wù)運(yùn)營模塊的系統(tǒng)，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)覆蓋企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門，可以根據(jù)APQP多功能團(tuán)隊(duì)的要求組建。當(dāng)然也需要一個(gè)稱職的組長。如果總經(jīng)理能加入是理想的，至少要考慮一個(gè)有足夠指揮和協(xié)調(diào)能力的人。為了滿足小組的持續(xù)工作要求，建議制定相關(guān)的項(xiàng)目小組工作制度，明確項(xiàng)目小組成員的職責(zé)、項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)等工作方式，也可以有一些激勵(lì)性的規(guī)定。

二、編制項(xiàng)目推廣計(jì)劃:夠詳細(xì)嗎？
項(xiàng)目組的首要任務(wù)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的整體進(jìn)度要求編制詳細(xì)的項(xiàng)目推廣計(jì)劃。當(dāng)然，如果加入第三方咨詢公司，要考慮與其界面的關(guān)系。根據(jù)認(rèn)證要求，必須涵蓋新標(biāo)準(zhǔn)的所有內(nèi)容，因此其項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)涵蓋所有新標(biāo)準(zhǔn)要求。

3)明確項(xiàng)目目的:不僅僅是為了通過認(rèn)證。
不可否認(rèn)，許多企業(yè)建立質(zhì)量管理體系是期望獲得第三方認(rèn)證的，但不僅要有這個(gè)目的，還要有效地將質(zhì)量管理體系融入企業(yè)的運(yùn)營過程，考慮其長效機(jī)制的目的。同時(shí)，由于企業(yè)不可避免的人員流動(dòng)，企業(yè)質(zhì)量管理體系的人才隊(duì)伍建設(shè)也應(yīng)該作為一個(gè)目的。

第二階段:系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
1)人員培訓(xùn):學(xué)習(xí)制度化。
俗話說，兵馬不動(dòng)糧草，質(zhì)量管理體系的建立需要一支強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。因此，應(yīng)提前對項(xiàng)目組成員和梯隊(duì)人才進(jìn)行質(zhì)量管理體系的一系列培訓(xùn)。當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)和五大工具是必要的培訓(xùn)項(xiàng)目。但僅僅是一次集中的課堂培訓(xùn)，往往很難達(dá)到培訓(xùn)效果。有必要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型制度，如定期考核、項(xiàng)目組成員交流、競賽激勵(lì)學(xué)習(xí)等。，從而在企業(yè)內(nèi)部形成持續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系知識的氛圍。

2)過程識別:章魚圖好用嗎？
質(zhì)量管理體系需要基于過程進(jìn)行管理。因此，質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)必須從過程識別開始，IATF組織推薦的過程識別工具就是熟悉的章魚圖。在識別自己的過程中，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該考慮自己管理的復(fù)雜性和多樣性，以及過程分類中的客戶導(dǎo)向過程、支持過程和管理過程的層次結(jié)構(gòu)，而不是其他企業(yè)的結(jié)果。當(dāng)然，我們不能忘記考慮相關(guān)汽車客戶的界面需求。

三、過程分析：活學(xué)活用烏龜圖
根據(jù)過程識別結(jié)果，只有一個(gè)質(zhì)量管理體系框架。顯然，需要控制識別過程，逐一分析每個(gè)過程。這里需要IATF組織推薦的烏龜圖，即過程管理六個(gè)問題的確認(rèn)和建立。注意這里的過程分析，要充分利用ISO9001:2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)分析方法，準(zhǔn)確完整地識別企業(yè)自身現(xiàn)有的六大問題風(fēng)險(xiǎn)。自然，其風(fēng)險(xiǎn)評估和管理措施的建立可以應(yīng)用五大工具之一的FMEA分析邏輯。

4)績效體系建設(shè):你考慮過SMART原則嗎？
質(zhì)量管理輸出的增值要求控制，質(zhì)量管理體系需要建立一個(gè)完整的過程績效指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系的構(gòu)建對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行監(jiān)控至關(guān)重要。應(yīng)考慮其SMRAT原則(具體、可測量、可達(dá)、相關(guān)性和及時(shí)性)。同時(shí)，在設(shè)置指標(biāo)對象時(shí)，應(yīng)區(qū)分被測過程與被測指標(biāo)產(chǎn)生過程的關(guān)系。比如產(chǎn)品合格率數(shù)據(jù)來自檢驗(yàn)過程，但應(yīng)該是生產(chǎn)過程。

5)系統(tǒng)文件編制:一人編制，一人使用可以嗎？