ISO20000認(rèn)證流程。

企業(yè)原IT服務(wù)管理系統(tǒng)的識(shí)別和診斷；
任命經(jīng)理代表并組建ISO9000實(shí)施組織；ISO20000認(rèn)證標(biāo)志。

 

制定目標(biāo)和激勵(lì)措施；
各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和信息技術(shù)服務(wù)管理意識(shí)培訓(xùn)；

 

ISO20000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；
信息技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)文件編寫；
IT服務(wù)管理系統(tǒng)文件廣泛宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布和試運(yùn)行；

 

管理培訓(xùn)；
內(nèi)審員接受培訓(xùn)；
多次內(nèi)部IT服務(wù)管理系統(tǒng)審核；
基于內(nèi)部審查的管理者評(píng)審；
完善和完善IT服務(wù)管理體系；

 

 

申請(qǐng)認(rèn)證；
認(rèn)證公司文件審核；
現(xiàn)場(chǎng)審查；
糾正措施；
批準(zhǔn)；
登記頒證；
完善的售后服務(wù)。