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部屬培育和輔導(dǎo)技術(shù)

課程背景  

我們都知道任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練，一個(gè)成功的球隊(duì)背后也是源于有一個(gè)優(yōu)秀的教練。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。

教練技術(shù)（coaching skills）也稱(chēng)為輔導(dǎo)技術(shù)已被國(guó)際500強(qiáng)公司普及采用，因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)型管理者可以在同等團(tuán)隊(duì)狀況下提升團(tuán)隊(duì)成員近30%的工作業(yè)績(jī)和縮短25%的關(guān)鍵員工成長(zhǎng)路徑。

本課程是潘子健老師基于自己在多家500強(qiáng)公司的實(shí)踐運(yùn)用沉淀和多年的授課咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上制研發(fā)而成。目的就是幫助目標(biāo)學(xué)員的管理團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)教練技術(shù)提升員工的發(fā)展和職業(yè)晉升。

培訓(xùn)目標(biāo)

• 了解部屬培育和輔導(dǎo)的價(jià)值和意義；
• 了解管理者在培育和輔導(dǎo)部屬中的主要角色和職責(zé)
• 掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的主要資質(zhì)和能力要求
• 學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)合格的教練型領(lǐng)導(dǎo)
• 掌握培育和輔導(dǎo)部屬的相關(guān)和相關(guān)使用操作技巧：“道”“術(shù)”“器”
• 掌握如何通過(guò)詢(xún)問(wèn)技術(shù)“用問(wèn)題解決問(wèn)題”
• 掌握如何通過(guò)有效輔導(dǎo)獲取下屬的“自我績(jī)效和成長(zhǎng)承諾”

培訓(xùn)時(shí)間

兩天

培訓(xùn)形式 

培訓(xùn)對(duì)象

公司主管和團(tuán)隊(duì)管理者

培訓(xùn)大綱

第一單元：部屬培育和輔導(dǎo)概論  

• 管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變  
• 如何從傳統(tǒng)管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
• 教練的概念-培育和輔導(dǎo)下屬是每一位上司的責(zé)任和義務(wù)
• 教練的意義-“授人于魚(yú)”和“授人于漁”的關(guān)系
• 教練的基本原則 － 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在管理教練中的運(yùn)用 
• 教練與導(dǎo)師以及師傅的聯(lián)系和不同 
• 什么樣的人是教練型上司 ？主要的資質(zhì)特點(diǎn)是什么？
• 什么樣的人需要教練技術(shù)支持 ？
• 教練類(lèi)型的主要關(guān)注領(lǐng)域：
  • 發(fā)展教練-幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自我發(fā)展速度的教練
  • 技巧/技術(shù)教練-幫助團(tuán)隊(duì)掌握所學(xué)技能的教練

 測(cè)試：你是一位優(yōu)秀的教練型上司嗎？

第二單元：教練模式 (GROW Model) 教練目標(biāo)鎖定 現(xiàn)狀分析 方式選擇 意愿鞏固 案例：王天項(xiàng)目失敗的原因是什么？

第三單元：塑造環(huán)境

• 信任是教練活動(dòng)的重要基礎(chǔ)
• 了解你的下屬－性格測(cè)試和認(rèn)知和教練方式詳述
  • 倔強(qiáng)型下屬如何教練
  • 虛偽型下屬如何教練
  • 敏感型下屬如何教練
  • 懷疑型下屬如何教練
  • 強(qiáng)勢(shì)型下屬如何教練
  • 內(nèi)向型下屬如何教練
  • 熱心型下屬如何教練
  • 無(wú)所謂型下屬如何教練
  • 自我快樂(lè)型的下屬如何教練
• 建立教練型伙伴關(guān)系 ，選擇合適的時(shí)間 開(kāi)展個(gè)性化的教練

測(cè)試：你的性格和他人性格深度解析，讓你知己解彼，建立信任的前提!

第四單元：差距分析

• 績(jī)效差距分析-能力與非能力差距 
• 界定被教練人員的能力要求  
• 診斷-分析被教練人員現(xiàn)狀和目標(biāo)要求的差距 
• 確定具體教練的主題-能力模型和教練主題確定

工具解析：GAPS表格在現(xiàn)有下屬中的應(yīng)用和分享，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)

案例解析：柳傳志是如何培育和輔導(dǎo)楊元慶的？

第五單元：現(xiàn)場(chǎng)教練

• 觀察被教練者的表現(xiàn)
  • 協(xié)同工作
  • 觀察輔導(dǎo)  
  • 總結(jié)輔導(dǎo)
• 教練對(duì)話
  • 診斷
  • 教練
  • 如何討論行動(dòng)計(jì)劃

案例解析：柳傳志是如何培育和輔導(dǎo)楊元慶的？

第六單元：教練對(duì)話

• 如何準(zhǔn)備一場(chǎng)有效的教練談話
• 如何建立良好的談話氛圍
• 如何通過(guò)詢(xún)問(wèn)獲取所期望的信息
• 如何有效聆聽(tīng)和觀察下屬的“聲音”
• 如何區(qū)分下屬的“問(wèn)題和目標(biāo)”
• 如何給予被輔導(dǎo)者和能力表現(xiàn)反饋
• 如何回應(yīng)下屬的“表達(dá)和思維”
• 如何給予你的教練建議
• 處理異議-尋找新的出發(fā)點(diǎn)
• 處理意見(jiàn)分歧的常見(jiàn)方法
• 如何達(dá)成共識(shí)獲取被輔導(dǎo)者的思維改變和行動(dòng)承諾 ？

仿真案例：馬海巖的培育重點(diǎn)和輔導(dǎo)對(duì)話

第七單元：教練管理

• 教練過(guò)程中的常見(jiàn)失誤
• 教練被人成為教練，從而成為“教練的教練”
• 如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一種良好的教練氛圍

行動(dòng)計(jì)劃：一起捕獲你的收獲和制定并履行你的行動(dòng)承諾

注：以上內(nèi)容可能將根據(jù)企業(yè)需求者、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情況適當(dāng)調(diào)整。